anuhi lou / Design sociétal + Communication intégrée

Temps réel : Temps du désir avant le temps de l'usage

Première visualisation qui fait suite à ce billet. Le temps réel. C'est le mode de perception “habituel” où le temps du désir précède le temps de l'usage.

Cette séquentialité offre un temps d'adaptation pour se préparer à recevoir son nouveau produit, son nouveau service. Détaillons les 4 phases d'une courbe d'intérêt naturelle :

1. Désir, choix et sélection : Je cherche des informations, je me renseigne, je compare... J'acquière la culture du produit que je vise, l'usage normal qui en est fait.
2. Pré-usage fantasmé : J'ai commandé mon produit, en attendant je m'impatiente, j'imagine ce que je vais faire avec, quel usage j'en ferai, qui me soit spécifique.
3. Acquisition et usage individuel : J'ai reçu mon produit, je suis en pleine période fusionnelle... C'est à MOI !
4. Vulgarisation de l'usage et partage : A force d'être dans mon quotidien, je ne le vois plus comme unique, je ne le range plus systématiquement dans son écrin / pochette / niche / coffre fort... pour tout dire JE PEUX MÊME LE PRËTER ! Mais je reste un gourou, un expert de ce produit. D'ailleurs j'en vante les qualités à ceux qui ne le connaissent pas.

Je n'ai pas spécifié de produit précis, mais ça marche avec beaucoup de produits et de services. Malheureusement, ça marche aussi avec des services comme Meetic, qui tend parfois vers une merchandisation de la relation. Il y a là véritablement des nouveaux usages à inventer pour se différencier plus humainement.

Ce n'est pas seulement l'émergence des biens immatériels, comme le modèle Ipod + Itunes, la VOD... qui a favorisé l'émergence du temps de la réalité virtuelle, où le temps du désir et le temps de l'usage se superposent : Je souhaite, je choisis, je commande, je consomme... dans un laps de temps si court, qu'il se résume à une quasi instantanéité.

Ce rythme soutenu a été initié bien avant :

Visualisé comme cela, il y a nécessairement des questions de fond à se poser pour les métiers du marketing et de la communication... (J'ai représenté trois soeurs à chignons qui déroulent le fil de votre vie de consommateur... j'espère que vous apprécierez le clin d'œil !)

Avec le bruit de l'ensemble des marques qui bourdonnent autour du consommateur, on va friser la tachycardie émotionnelle !

Bien que je n'ai visualisé que le temps du réel, on pressent bien que le temps de la réalité augmentée n'est pas encore recommandable aujourd'hui pour l'équilibre émotionnel, s'il n'y a pas la maturité suffisante du consommateur d'information.

C'est aussi notre rôle de trouver des rythmes et des temps de communication et promotion sincères et équitables...  (Naïf et idéaliste, moi, vous trouvez ??)

Pour ma part, cela passe par la conception et la vulgarisation de nouveaux usages, l'intelligence visuelle pour partager et l'ergonomie visuelle pour mieux faire comprendre.

Et vous ?

Temps réel, temps de la réalité virtuelle et réalité augmentée

Lors d’un déjeuné avec Benoît Drouillat, des designers interactifs, nous avons discuté de manière informelle de Second Life. Et de ce que j’en pensais comme application.

Pour résumer ma réponse, Second Life n’est pas innovant comme fin, mais comme moyen : c’est un moyen d’apprentissage de nouveaux usages liés à la réalité augmentée, comme les jeux de rôles peuvent être l’apprentissage d’une certaine réalité. Ludique, pédagogique, mais limité.

La gestion et la vie des avatars sont aujourd'hui confinées à l’interface de l’écran. Imaginons cette application avec des interfaces de réalité augmentée : Le temps des esprits est arrivé !

Premier exemple d'usage : Je suis dans un café, pas une personne de réel dans les lieux. mais en RA. plus une place disponible. La baleine à ma gauche bouche un peu mon point de vue... Je déplace le POI{Sel_sponsor} qui l’ancre dans le réel. Ça va mieux...

Second exemple d'usage : Je me demande ce que je vais manger ? J’écris sur un POI{Forum_public} ma question. Ce POI est juste une feuille de papier réelle. Je rédige ma question : «Suggestion de menu ?». Le message est un feu de Bengale pour tout le monde connecté en RA. les réponses ne tardent pas : Les suggestions du restaurant, évidemment, mais également des guides, des photos de plats, des commentaires de personnalités, les plats qui ont été commandés de cette table...

Aujourd’hui, nous ne sommes pas prêts encore à un usage civil d’une réalité augmentée. Car la pratique de ces interfaces reste à un niveau ludique, extérieur et n'est pas encore ancrée dans des usages culturels, réflexes.

De prime abord et dans un enthousiasme débordant, j’aurais donné simplement les définitions de temps suivantes pour démontrer pourquoi nous ne sommes pas encore tout à fait prêts :

1. Si temps R. (temps du réel) = V. (temps du virtuel) ≠ R. (temps du réel),
2. Alors temps RV. (temps de la réalité virtuelle) = V.=R.
3. Et temps RA. (temps de la réalité augmentée) = [(RV. * RV.)*w.] / T.

Tout à fait indigeste non ?

Allons à la fin de l'histoire : le temps RA. induit trop d’informations et démultiplie trop de  nouveaux archétypes aujourd’hui pour notre capacité à digérer et comprendre les implications d’interactions assimilables sans perte d’équilibre et de cohérence. Ce n'est plus une question de limite technique. (ARRGH !)

Évidemment, c’est un peu indigeste dit comme ça ! ... décortiquons avec force détails et pédagogie les trois temps. Donc, prochain  billet : le temps du réel.

PS / Vous aurez reconnu, dans la photo d'introduction, la fameuse scène Ikea tiré du film "Fight Club" où E. Norton déambule dans son appartement-catalogue Ikea... Cette séquence va être culte à l'âge de la réalité augmentée. Comme Tron l'a été à son époque...

PPS / POI, signifie Point Of Interest. C'est du jargon des GPS... dans les exemples donnés, le POI n'est pas fixé à des coordonnées GPS mais à des supports objets de RA.