Dessine moi un mouton : pour expliquer aux enfants les terribles batailles de la nouvelle "nouvelle économie". Un schéma pour visualiser la communication autour du produit, calqué sur un système organique pour mieux comprendre les interactions des acteurs concernés.
« Petite scène de vie autour d'un nouveau produit (le petit cube rouge) : distributeurs et consommateurs sont en place... Qui va bouger le premier ? »
Casting :
Dans le rôle des consommateurs
- (A) Gourou du marché : artiste, journaliste, star... porteurs volontaires - ou à l'insu de leur plein gré - de votre produit, ils tracent une direction en faisant une mode, un nouvel usage.
- (B) Leaders d'opinon : ils précèdent tout juste la mode et drainent autour d'eux des centaines de fans... ce sont des concierges de communautés !
- (C) Communautés : qu'elles soient hypes, technos, teens, acquises... elles suivent leurs leaders d'opinion respectifs.
- (D) Jacques Dupont : le gras du marché, quand un produit est culturellement acquis et popularisé, il devient enfin un objet de grande consomation. C'est le jackpot !
Dans le rôle des "gentils" (souvenez vous, nous sommes du côté de la marque et du produit) : les vendeurs et les distributeurs du produit
- (1) Distributeur internet : opportuniste, rapide, réactif, hyperspécialisé... aussi efficace qu'un moustique mutant de Mururoa !
- (2) et (3) Magasins traditionnels physiques : moins réactifs, mais grosse machine de guerre quand même. Le parcours du combattant si vous n'êtes pas un produit populaire... passez d'abord le boss de niveau I (2) c'est à dire la direction des achats... et ensuite, vous devez former les vendeurs (3) pour qu'ils vous placentdans leurs ventes... ce n'est pas gagné !
Je vous laisse imaginer tous les scénarios de cet écosystème. Quelques suggestions qui feront de bons blockbusters :
- La bête à deux têtes : doit consommer deux produits en même temps pour se nourrir ( bon, ça existe déjà : ipod + itunes)
- La bête rampante sans pied : vous en êtes une si vous pouvez acheter une Ferrari
- L'alliance du moustique et de la limace : quelques marques physiques qui ont également des webshops commencent à avoir des positionnements complémentaires et pas seulement une simple transposition du positionnement commercial. On trouve par exemple quelques étiquettes : « produit exclusivement sur internet » mais cela reste timide.
Cette timidité restera tant que la décision ne sera pas prise sur la complémentarité attendue de ces deux canaux de diffusion : le net doit-il m'amener des clients physiques en magasin ? ou le contraire ? ou les deux à la fois ? est-ce que je scie la branche de mes franchisés ?
P.S. / Je posterai plus tard la version hardcore de ce schéma, avec l'intégration de la fabrication du produit. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas !
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